Confier la réalisation de son site web à un proche vs à un prestataire

L’importance du site web n’est plus à démontrer. Il s’agit non seulement de votre vitrine en ligne, mais surtout d’un outil à partir duquel il est possible de commercialiser vos produits et/ou vos services. 

Vous êtes donc décidé à créer/refaire votre site web et avez un petit-fils qui gère en “informatique”, un ami pour qui les réseaux sociaux n’ont pas de secret ou encore un voisin designer qui vous a gentiment proposé de vous faire une super charte graphique et le site qui va avec...  Vous vous dites peut-être qu’il semble plus simple et économique de recourir aux services d’un proche que d’un prestataire web. S’il est possible que les dépenses soient moindres, attendez-vous à ce qu’il en soit de même pour le ROI (retour sur investissement)...

En effet, notez bien que créer un site n’est pas tout simplement “faire un joli site”. Il faudra aussi tenir compte des autres paramètres, tels l’ergonomie, le respect des règles mobile et tablette ou encore sa sécurité.  A partir de là, le prestataire ne semble plus une option si saugrenue. La question est simple : votre proche saura t-il remplir toutes les cases indispensables à la création d’un site web qui vous rapportera des clients ?

Votre proche réunit-il les compétences nécessaires face à un prestataire ?

Votre site web doit être construit autour d’une structure à la fois optimisée pour les moteurs de recherche et pour les utilisateurs. Certes, la création d’un site peut être à la portée de votre ami qui “se débrouille en informatique”, mais est-il le mouton à 5 pattes qui possède à la fois les compétences en webmarketing, en codage, en design, en référencement naturel ou encore en ergonomie ?

En effet, le webmarketing englobe un nombre important de leviers dont le site web. Une personne spécialisée dans le community management (la gestion des réseaux sociaux) n’a pas forcément les connaissances suffisantes pour créer un site web performant. Tout comme un designer peut être très bon dans la réalisation de maquettes de site web s’occupant uniquement du côté “joli” sans forcément avoir de l'expérience dans la génération de contacts sur le site (c’est à dire faire en sorte que l’internaute passe à l’action). Au contraire, un (bon) prestataire web saura regrouper une équipe pluri-disciplinaire et réunir l’ensemble de ses compétences pour vous aider à atteindre vos objectifs.

Création d’une architecture ergonomique basée sur un cahier des charges précis

Il faut savoir maîtriser les règles du SEO (référencement naturel sur Google), les diverses bonnes pratiques webmarketing et être aux faits de leur évolution pour avoir la garantie d’un site web qui va vraiment vous apporter des conversions, c’est à dire un site qui marche commercialement, et vous faire bénéficier de réels retours sur investissements.  

En cela, avant de se lancer dans la création de site web, il est essentiel de rédiger un cahier des charges. Cela signifie analyser en amont l’existant, votre positionnement, définir vos objectifs pour valider la meilleure structure du site . Un prestataire fournira cette prestation en rédigeant un cahier des charges précis. 

Votre proche aura t-il le temps de se consacrer au suivi de votre site web ?

Déléguer son site à un ami ou de la famille c’est aussi lui confier son suivi. En effet, votre site n’a pas vocation à rester inchangé. Bien au contraire : un site qui n’évolue pas, qui n’est pas actualisé tant dans son contenu que dans la technologie qu’il utilise est voué à devenir obsolète et à ne plus être considéré par les moteurs de recherche.

Votre ami aura-t-il toujours le temps à consacrer pour effectuer ce suivi ?

Il s’agira notamment de :

• Vous former et répondre à vos questions, voire mettre à jour le contenu pour vous
• Faire régulièrement une veille sur les évolutions techniques imposées par Google
• Implémenter ces évolutions sur le site d’un point de vue technique
• Analyser le comportement des internautes et suivre les statistiques
• Optimiser les pages de votre site en fonction des résultats
• ...

Chez Klixi,  les sites de nos clients évoluent au même rythme qu’Internet. Exemple, dans le cadre de la mise en conformité RGPD (règlement général sur la protection des données personnelles) nous avons fait évoluer notre outils pour que tous les sites web soient conformes à cette nouvelle réglementation. Également, face aux enjeux de la recherche vocale, nous sommes repassés techniquement sur tous nos sites pour les adapter à cette nouvelle révolution.

Votre proche aura t’il le temps d’effectuer une veille pour pouvoir suivre en permanence ces diverses évolutions du web ? Et surtout, prendra t-il le temps de faire les changements techniques nécessaires ?

Encore une fois, un prestataire est celui qui dispose déjà d’une plateforme et diverses technologies déjà éprouvées pour garantir un suivi optimal et efficace de votre site. Il peut vous conseiller sur votre stratégie de webmarketing en général, notamment le moment opportun pour son lancement ainsi que les mots clés sur lesquels baser vos campagnes publicitaires.

Votre ami utilise t-il les outils adaptés pour un site web performant ?

2 cas peuvent se présenter :

• Soit votre ami sait coder et va surement passer par un outil open source type WORDPRESS :  Le souci avec ces logiciels open source est que leur interface d'administration ne sont pas si conviviales, et donc il faudra vous former par la suite pour pouvoir les utiliser correctement. Elles posent également problème lorsqu’il s’agit de sécurité (90% des sites web qui ont été piratés en 2018 utilisaient Wordpress). Si vous rencontrez le moindre soucis, vous serez dépendant de sa disponibilité. Votre neveu, cousin, voisine ou ami de la famille sera t-il toujours disponible pour vous ?

• Soit votre ami ne sait pas coder et va se rabattre sur des éditeurs de sites comme WIX qui nécessitent moins de compétences techniques mais qui bien souvent nécessite du temps et des compétences (SEO, Design, Ergonomie…)

Administrer un site relève donc du « sensible » qu’il est difficilement envisageable de confier à un particulier. Avec un prestataire, vous aurez toutes les options à votre portée.

Donc, un prestataire ou un ami ?

En conclusion, le prestataire web est donc l’option inéluctable pour la création de son site web en 2019. Bien qu’il soit techniquement possible de le faire soi-même ou de le confier à un ami, ce type de site web n’est pas viable si l’on prend en compte la rapide évolution du monde numérique. Adaptation constante et suivi-évaluation du site sont en effet essentiels. Les prestataires, pluridisciplinaires, organisées et spécialisées sont les plus à même de s’y conformer.

Les outils Klixi et son équipe d'experts spécialisés dans le webmarketing est le prestataire qu'il faut contacter pour vous créer un site internet efficace qui va enfin vous rapporter des clients.