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Pourquoi le site web est indispensable dans le parcours de recherche des internautes ?

Site Web

La France compte aujourd’hui plus de 53 millions d’internautes, soit 84,5% de la population. D’un autre côté, 71,8% des Français vont sur la toile au moins une fois par jour. C’est une tendance que les entreprises ne peuvent pas ignorer pour étendre leur visibilité. En cela, avoir un site web est crucial pour mieux vendre.

 

Il est possible que vous ayez déjà ouvert des comptes pour votre société sur les réseaux sociaux. Il se peut également que votre plateforme soit référencée dans des portails dédiés tels que Booking.com (Hôtellerie), Houzz (Habitat), Lafourchette (Restauration) ou encore Balinéa (Beauté). Mais il est toujours plus intéressant d’avoir son propre site web et nous allons vous montrer pourquoi.

 

 

 

Comment les internautes vous cherchent-t-ils ?

 

Il existe différentes manières de trouver une entreprise sur Internet. Mais dans tous les cas, l’internaute est plus satisfait si sa recherche aboutit sur un site complet avec un maximum d’informations.

 

Selon les statistiques, voici comment les internautes trouvent un professionnel en ligne :

  • 63% via les moteurs de recherche ;
  • 14% via des plateformes qui recommandent une entreprise en mettant un lien vers le site de celle-ci ;
  • 12% via les réseaux sociaux ;
  • 10% en saisissant directement le nom de domaine grâce au bouche-à-oreille ;
  • 1% grâce aux campagnes de mailing.

 

Ainsi, les sources organiques qui sont générées par les moteurs de recherche dont Google sont les plus exploitées. Bien évidemment, il faut mettre en place toute une stratégie de référencement naturel pour avoir une place intéressante dans les résultats de recherche. Mais la création d’un site est la base même de tout le processus.

 

 

Que se passe-t-il si une entreprise n’a pas de site web ?

 

Elle risque tout simplement de passer à côté d’une grande opportunité d’élargir sa clientèle. À l’heure actuelle, l’immense majorité des gens font des recherches sur Internet et consultent d’abord le site officiel d’une entreprise ou d’un distributeur avant d’acheter. Si vous vous privez d’un site, de nombreux clients potentiels iront chez les concurrents qui ont déjà sauté le pas.

 

Être référencé sur un portail est-il suffisant ?

 

  • Tout d’abord, il faut souvent payer une commission pour apparaître sur ce type de places de marché. Sans canal de réservation direct sur internet, vous devenez potentiellement d’un intermédiaire.

  • Ensuite, il est bien possible que des visiteurs tombent sur le nom et la description de votre entreprise sur un portail. Mais le fait de ne pas pouvoir aller plus loin pour trouver plus de détails peut les empêcher de choisir vos produits ou services. Ils préfèreront immanquablement sélectionner un concurrent qui propose un site détaillé.

  • Aux yeux des internautes, une société est plus fiable et plus professionnelle si elle détient son propre site web.

 

Qu’en est-il de la présence sur les réseaux sociaux ?

 

Ouvrir un compte et une page pour votre activité sur les réseaux sociaux comme Facebook reste une excellente idée. La plupart des internautes y sont présents quotidiennement. Ils augmentent ainsi vos chances d’atteindre vos cibles. En revanche, ils ne peuvent en aucun cas remplacer un site Internet complet avec un design personnalisé.

 

  • Vous aurez du mal à travailler le SEO de votre plateforme car il n’est pas évident d’optimiser des mots clés sur les réseaux sociaux. Vous n’apparaîtrez donc pas dans les résultats de recherche même si les internautes tapent des mots ou expressions concernant votre activité.

  • Ce n’est pas tout, vous perdrez en crédibilité car vous serez considéré comme peu professionnel par les cibles.

  • De surcroît, vous aurez à mettre à jour régulièrement vos publications pour rester visibles sur les réseaux. Le travail est donc plus fastidieux pour un résultat qui n’en vaudra vraiment pas la peine.

 

 

Un site web est indispensable au parcours de recherche

 

Même si votre enseigne est référencée sur des portails dédiés et des réseaux sociaux, les internautes auront l’impression que leur recherche n’est pas aboutie s’ils n’arrivent pas sur un site unique qui expose vos offres en détails. Vous ne serez donc pas pris au sérieux au profit d’un concurrent ayant un site web. Voici les avantages que vous pouvez tirer en ayant un site :

 

Améliorer votre visibilité sur Internet

 

Un site internet vous permet d’être plus visible car il vous offre bien plus de possibilités en termes de référencement naturel sur les moteurs de recherche. De cette manière, vous gagnerez un excellent positionnement sur les résultats de recherches et générerez un meilleur trafic. Comme il est déjà mentionné plus haut, les moteurs de recherche, surtout Google, sont les meilleurs canaux pour optimiser la visibilité d’une marque sur la toile. Vous pourrez profiter de cet avantage seulement si vous avez un site.

 

Avoir un espace uniquement dédié à votre entreprise

 

Sur les annuaires et les réseaux sociaux, vous serez présentés exactement de la même manière que vos concurrents. C’est au propriétaire de chaque plateforme de choisir comment afficher les contenus. Avec votre propre site web, vous aurez l’occasion de sélectionner un design qui se démarque des autres. Vous avez un espace À VOUS, un espace qui vous appartient, dont vous aurez la main sur la présentation, le design, le contenu. Le choix du contenu vous appartiendra entièrement. Ceci contribuera à l’amélioration de votre image de marque.

 

Démontrer son professionnalisme

 

Avec un site, vous aurez la possibilité de fournir un maximum d’informations sur votre activité pour séduire votre client potentiel et le conforter dans son choix. Grâce à votre propre site web, vous pouvez aller plus loin pour le convaincre ! Vous n’avez plus à vous contenter d’une présentation générique. Votre contenu aura une identité, chose qu’il n’obtiendra pas avec une présence sur un réseau social ou un annuaire où toutes les pages et toutes les fiches sont présentées pareillement. Les clients potentiels et réels verront alors votre professionnalisme.

 

Mieux vendre

 

L’ultime objectif d’une entreprise est d’augmenter son chiffre d’affaires. Vous pourrez l’atteindre plus facilement avec un site web qualitatif. Non seulement votre image de marque sera améliorée mais vous pourrez proposer aux clients de faire leurs achats ou effectuer leur réservation directement sur le site. Sur un site web, tout est conçu pour convertir l’internaute en client : parcours, arborescence, formulaires, boutons d’actions.

 

 

 

En conclusion, ce n’est pas pour rien que 76% des entreprises interrogées ont un site Web. C’est indispensable pour aller chercher de nouveaux clients et étendre votre part de marché. Être référencé sur les autres plateformes ne suffit pas pour séduire les internautes puisque lorsqu’ils effectuent des recherches sur le web, ils s’attendent à trouver des sites personnalisés, bien alimentés, sérieux et professionnels. Un site web reste donc le cœur de votre commercialisation.

 

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