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Quelles nouveautés sur Google My Business pour les commerces locaux ?

Google My Business

Nous vous en parlons régulièrement sur le blog, Google My Business est un outil de plus en plus puissant en matière de référencement local. Comme pour le référencement naturel, Google fait donc régulièrement évoluer les règles et ajoute de nouvelles fonctionnalités. Retour sur les 3 dernières nouveautés Google My Business

 

De nouveaux attributs Google My Business

 

Les attributs de votre fiche permettent d'indiquer à l'internaute les services disponibles dans votre établissement : accessibilité, moyens de paiement, caractéristiques de l'offre etc... 

 

Pendant le confinement Google avait déjà complété sa liste avec - en particulier pour les restaurateurs - la possibilité d'indiquer "livraison" "à emporter" "click & collect"

 

Plus récemment 4 nouveaux attributs viennent enrichir la liste : 

- Rendez-vous en ligne

- Consultation médicale en ligne

- Devis en ligne

- Cours en ligne

 

 

Si vous proposez la réservation en ligne, cela permet de valoriser ce service auprès des internautes qui cherchent votre activité (institut, restaurant...) ! À l'heure ou 52% des réservations se font en dehors des heures d'ouverture, il devient important de signaler que vous proposez ce service car pour de nombreux internautes c'est un critère de sélection. 

 

 

  À lire également : Comment améliorer votre visibilité Google avec une FAQ ?


 

La messagerie Google My Business

 

La messagerie Google My Business existe depuis déjà 2017/2018 et est à utiliser seulement si vous êtes en mesure de répondre en moins de 24H. Au delà, Google peut restreindre l'accès à cette fonctionnalité, estimant que vous ne répondez pas assez vite pour proposer aux internautes la possibilité de vous écrire / vous poser une question. 

La nouveauté Google My Business est que le moteur a enrichi sa messagerie de fonctionnalités permettant d'inclure des réponses intelligentes, des carrousels de produits visuels et des messages de bienvenue personnalisés et cela depuis Google Maps et Google Search.

 

 

Évolution du pack Google Local

 

Sur certaines recherches locales - comme par exemple lorsqu'on tape restaurant italien 12e -  les 3 premiers résultats de la carte Google My Business appelés le Google Local Pack affichent désormais un carrousel de photos. À tous les commerces locaux n'ayant pas remis au gout du jour leur photo sur leur fiche Google My Business, voici une raison supplémentaire de s'y mettre !

 

 

 

 

 


 

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