Le secteur de l’hôtellerie n’a jamais été aussi concurrentiel. Pour attirer l’attention des internautes en quête d'un hébergement, il est impératif de leur proposer un site design, clair avec une promesse, une valeur ajoutée bien identifiable. Voici les points importants dans la réalisation d'un site web d'hôtel à travers des exemples / réalisations Klixi. Notre objectif ? S'occuper de la création de votre site d'hôtel avec un design efficace et attrayant afin d’élargir la visibilité de votre hôtel, de séduire un maximum de clients et multiplier vos opportunités de conversion (réservations).
1. Création de site web hôtel : la séduction avant tout !
Des pages d’accueil qui mettent en avant vos visuels
Qui dit site web efficace dit design personnalisé et esthétique. Tout commence par la page d’accueil ou « homepage » qui doit donner envie aux visiteurs d’aller plus loin, d’en apprendre davantage sur vos offres et surtout d'identifier votre valeur ajoutée. La qualité de la page d’accueil est donc d’une importance capitale.
Dans cet exemple, Klixi a opté pour la mise en avant de visuels attrayants et représentatifs qui défilent directement en fond de la page d’accueil pour un effet "whaou". Voir en exemple la page d’accueil du site de l'hôtel La Tovière
À noter que, certes, la page d’accueil doit séduire les internautes visuellement, il ne faut pas oublier l'« ergonomie » du site hotel. Le design et la structure du site doit toujours faciliter la navigation des utilisateurs sur tout le site.
Des photos et vidéos pour mieux séduire
Une photo vaut mille mots, mais mieux encore, n’hésitez pas aussi à inclure des vidéos montrant un aperçu de l'hôtel, les points forts de l’hôtel et résumant les services disponibles sur place. C’est ce que Klixi a permis d’intégrer sur la page d’accueil du site des villas de Polombaggia :
Notez-bien que même si les photos et les vidéos sont de vrais atouts pour la page d’accueil et les pages internes de votre site web, il vous faut accorder également une grande importance aux descriptifs de la résidence et de ces prestations. Chaque texte doit être clair, accrocheur et véridique pour que les lecteurs aient envie de réserver et de vivre l’expérience que vous leur promettez sur votre site hotel.
Plusieurs façons différentes de présenter les chambres
Certes, il ne faut pas forcément avoir la page la plus originale pour convertir l'internaute. Mais selon le cas de figure, il peut y avoir différentes façon de présenter les chambres :
- un contenu dédié si chaque chambre ou type de chambre s'y prête et raconte une histoire
- une page avec la liste des chambres, avec des boutons de réservations et des visuels plus ou moins en avant.
Une carte interactive des points d’intérêts
Si les touristes et les voyageurs d’affaires exigent souvent une chambre de bonne facture, ils ont aussi tendance à choisir un établissement avec une bonne situation géographique. Par conséquent, il est crucial de consacrer une page entière pour tous les sites touristiques, les attractions. Si vous avez une cible de professionnels, n'oubliez pas d'indiquer les bonnes adresses utiles qui se trouvent aux environs de votre hôtel (le palais des congrès, le coworking d’à côté, les transports, le pressing, etc…)
C’est en ce sens que nous avons inclus par exemple dans le site du Riad Chamali une carte interactive des points d’intérêts qui se trouvent à proximité de l’hôtel. L'objectif est de convaincre l'internaute de réserver et le conforter dans son choix.
2. Création de site web hotel : design optimisé pour la ré-assurance
Des modules « avis client » sur votre site hotel
Nous ne nous contentons pas de faire la présentation de votre hôtel dans son ensemble, des chambres disponibles, des installations récréatives et sportives proposées.
90% des consommateurs consultent les avis sur internet avant d’acheter ! Plutôt que de laisser partir l'internaute vers un site comme tripadvisor, intégrer les avis sur votre site.
Pour rassurer et améliorer votre image de marque, nous intégrons des solutions tierces comme Guest Suite ou Customer Alliance pour que vos clients puissent se rassurer à la lecture de vos avis.
Nous pouvons également vous créer une page dédiée pour intégrer les modules d’avis.
Des pictogrammes pour mettre en avant les services et les valeurs ajoutées de votre hôtel
Sur un site internet, un pictogramme sert à mettre en exergue les accès particuliers/importants de votre site. Plutôt qu'un long paragraphe, préférez donner l'information de manière plus visuelle.
Pour montrer à vos clients potentiels que votre hôtel se démarque des autres, nous intégrons des pictogrammes (voir image ci-dessous) pour mettre en avant les avantages dont ils bénéficieront en choisissant votre hôtel.
3. Création de site web hotel : design optimisé pour la conversion
Le troisième grand point qui fait toute la différence pour tous les sites web hôtels est la mise en place de fonctionnalités pour convertir vite les visiteurs de votre site en clients réels. Quelques exemples concrets :
- Une section spéciale pour le « meilleur tarif garanti » afin de limiter la comparaison avec un portail comme Booking ou Expedia. L'objectif est bien de montrer que c'est sur votre site web que l'internaute a tout intérêt de réserrver
- Les boutons d’actions doivent être faciles d’accès sur le site. Pour qu’ils soient facilement repérables par les visiteurs de votre site, ils peuvent être placés dans le menu.
Oubliez les liens cliquables, un bouton d'action se distingue du reste du contenu du site web : taille, couleur, verbe d'action...
- Intégrations avec des moteurs de réservation hôteliers. Les internautes qui tombent sur votre site doivent pouvoir réserver chez vous en ligne facilement et rapidement. Pour cela Klixi intègre les moteurs de réservation du marché, pour une expérience plus fluide et pour limiter le nombre de clics !
- L’intégration d’un chatbot au sein de votre site peut vous aider à générer des réservations supplémentaires en automatisant certains échanges.
Prochainement, les pop-in ! Des messages d’alertes personnalisables qui s’affichent au dessus de l’écran lors de la consultation des pages web afin de pousser une offre, de l'aide etc.
