+356% de chiffre d'affaires en direct pour l'hôtel Le Paquis 🏨
Les réservations via la site ont explosé depuis que nous utilisons les outils et services webmarketing Klixi
Hôtel Le Paquis, Tignes
Lorsqu'il recherche un hôtel et souhaite effectuer une réservation, l'internaute passe par différents canaux. Les principales sources de renseignements sont les moteurs de recherche comme Google, les réseaux sociaux à l'image d'Instagram et Facebook ou encore des sites de voyage comme Expedia ou Booking.
Bénéficier d'une mise en relation sans intermédiaire est pourtant la clé permettant de réduire ses commissions et son coût d'acquisition, vous assurant ainsi de profiter de marges plus importantes sur chaque réservation.
Miser sur des outils de marketing et de communication dans l'hôtellerie adaptés à vos besoins sera le meilleur moyen pour y parvenir. Pour cela, il est essentiel de se construire une présence internet de façon stable et optimisée grâce à un site internet efficace, une fiche hôtel Google My Business actualisée, une page Facebook et Instagram
Klixi développe votre présence sur internet afin d'acquérir du trafic qualifié et de qualité.
Cela passe par la réalisation de campagnes marketing et communication sur Google Ads par le biais de votre nom marque ou de mots-clés ciblés dans le secteur de l'hôtellerie.
Nous exploitons également des leviers publicitaires tels que ceux proposés par les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram ou Waze afin de générer des visites de potentiels futurs clients.
Fidéliser les clients de votre hôtel tout en attirant de nouveaux prospects est l'un des points les plus importants en matière de marketing de communication hôtelière.
En ce sens, nous développons votre base de données clients tout en la sollicitant régulièrement par email ou SMS.
Tout l'enjeu d'un marketing de communication hôtelier réussi réside dans le fait de transformer un simple prospect en client.
Pour y parvenir, plusieurs outils seront mis en place sur votre site web dans le but de guider le visiteur et l'inciter à réserver.
Cela passe notamment par l'intégration de votre moteur de réservation (compatibles avec tous les moteurs du marché hôtellerie) et de formulaires de contact efficaces.
L'affichage de fenêtres Popins valorisera également l'expérience de l'utilisateur en affichant des messages personnalisés. Tandis que la mise en place d'un chat saura rassurer le client et permettra de répondre à ses questions en live ou de manière automatisée quand vous êtes indisponible (fonction bot).
Confiez votre projet marketing & communication à des experts hôtellerie
L'ensemble de ces outils peut être piloté depuis Klixi par vos soins ou par nos experts en hôtellerie en fonction de vos besoins.
Nous travaillons déjà avec de nombreux hôtels et nos résultats convaincants vous assurent la mise en place optimisée de stratégies éprouvées dans ce secteur.
Il est conseillé de réinvestir entre 2% à 5% de votre chiffre d'affaires, sachant que cette somme doit être idéalement répartie entre les différents leviers de communication.
Un site design et fonctionnel nécessitera l'utilisation d'une partie de ce budget, tandis que les canaux assurant du trafic qualifié seront également à prendre en compte.
Nous pouvons estimer ensemble votre budget en fonction du niveau de service et d'accompagnement que vous souhaitez.
La première chose à prendre en compte est de miser sur un prestataire qualifié dans le secteur de l'hôtellerie. Son savoir-faire pourra par exemple être vérifié au travers de différentes études de cas.
Le prestataire choisi doit également être à la fois transparent et vous présenter un reporting clair sur les différentes actions menées ainsi que leur impact au niveau du ROI tout en centralisant les outils marketing en un seul endroit pour plus de simplicité.
Avant d'entamer une stratégie marketing digitale, il est nécessaire de pouvoir se positionner sur différents points essentiels : Distribution, commercialisation, positionnement ou encore stratégie tarifaire.
L'hôtel doit pouvoir connaître sa valeur ajoutée par rapport à ses concurrents, que cela soit au niveau des avantages qui le différencient, les tarifs pratiqués ou la raison qui pousserait les clients à venir dans votre hôtel plutôt qu'un autre.
A partir de là, il sera possible d'établir le projet marketing et communication de votre hôtel.