Ouverture d'un salon de coiffure : la check-list webmarketing

Vous comptez ouvrir un salon de coiffure ? Que vous soyez au stade du projet d'ouverture du salon de coiffure ou que celui-ci soit déjà terminé et prêt à accueillir vos premier(e)s client(e)s, il est primordial d'anticiper la partie webmarketing. L'équipe Klixi Beauty vous a concocté une check-list pour ne rien oublier avant l'ouverture officielle de votre salon ! On en profite également pour vous mettre des liens vers des articles plus poussés sur chaque point de la liste !

Tout le monde sait qu'il faut être visible en ligne, on enfonce ici une porte ouverte. MAIS pour être visible il faut déjà comprendre comment les internautes recherchent un salon de coiffure... À priori les internautes ne sont pas complètement satisfaits de la visibilité en ligne des commerçants puisqu'ils sont 70% à souhaiter voir leur commerces de proximité plus présents sur Internet. Site web, référencement Google, réseaux sociaux, Google My Business : il y en a un peu partout alors on vous aide à y voir plus clair.

1. Créez votre fiche Google Business Profile (ex Google My Business)

La fiche Google Business Profile est primordiale car c'est ce que Google met le plus en avant ! Quand vous tapez dans Google Salon de coiffure Nantes, les 3 premiers résultats sont les 3 fiches Google My Business les plus performantes. Les mieux remplies, les plus à jour, les plus pertinentes, les mieux notés (un condensé de tout ça) Pour en savoir plus sur l'optimisation de votre fiche Google jetez un oeil à notre article Comment améliorer votre référencement local avec Google My Business 

2. Créez un site web joli et bien référencé

C'est LA vitrine de votre salon de coiffure. Si à l'ouverture de votre salon de coiffure, vous êtes tenté de ne créer qu'une page Instagram ou Facebook, on vous le dis tout de suite : vous ne serez pas assez visible dans les résultats locaux. Si je tape dans Google "Salon de coiffure à Lyon 6" je ne trouve aucune page Facebook dans les premiers résultats. Lorsqu'on ne vous connait pas, on a besoin d'informations qui ne figurent pas sur vos pages réseaux sociaux. Chaque support son usage ! Pas besoin d'investir des milliers d'euros pour avoir un site digne de ce nom. En revanche on sait à quel point Internet regorge de prestataires de création de site web. Certains spécialisés pour les salons de coiffure d'autres non.. certain près de chez vous, d'autres non. Bref, nous vous avons dressé les principaux critères à prendre en compte lorsqu'on ouvre un salon de coiffure et que l'on cherche un prestataire web. 

Et si vous avez besoin d'inspiration, nous avons également listé 20 exemples de sites de salons de beauté (ca marche aussi pour les salons de coiffure !)  

3. Créez une page Facebook & Instagram

Ce sont les 2 principaux réseaux sociaux, vous aurez tout le loisir de vous créer des comptes ailleurs si vous le souhaitez mais priorisez là ou est votre cible. TikTok prend de plus en plus de place et vous pouvez envisager de créer un compte mais seulement si vous pourrez l'alimenter ensuite. Si vous avez besoin de ressources sur le sujet voici quelques idées de posts pour démarrer. Même si vous démarrez avec 0 abonné il faut bien commencer quelque part. Le fait de se créer des pages sur les réseaux sociaux qui font le lien vers votre site web, participe au bon référencement de votre site. Dans une logique purement référencement naturel, plus vous avez de pages qui pointent vers votre site, plus Google donne des points bonus à votre site. Bien évidemment l'idée n'est pas simplement de créer des pages, il faut aussi les animer. Mais cela vise un objectif de fidélisation de votre clientèle.

Des outils transactionnels pour transformer cette présence en ligne en clients en place avant l'ouverture de votre salon de coiffure

4. Proposez la réservation en ligne

Vous ouvrez un salon de coiffure en 2022 et on ne peut pas réserver en ligne... Alo quoi ! 63% des français attendent un service de réservation en ligne. Au départ, on peut avoir peur de ne pas maitriser et si il y a quelques années les outils étaient encore trop rigides, ce n'est plus le cas aujourd'hui. Tout est paramétrable pour vous permettre de garder la flexibilité que vous souhaitez. Et puis ce sont des réservations qui tombent 24H/24 même lorsque le salon de coiffure est fermé. Pour vous aider à choisir LE bon outil de réservation en ligne voici quelques éléments à prendre en compte

5. Proposez la vente en ligne (Click & Collect et/ou livraison)

Votre salon de coiffure propose peut-être à la vente des produits : shampoings, soins capillaires... Pourquoi ne pas les vendre en ligne et proposer à vos clientes de venir les retirer au salon en Click & Collect ? 64% attendent un service de click & collect ou livraison ! Chez Klixi la partie eCommerce est inclus avec la réservation en ligne ! Vous pouvez également vous en servir pour vendre des bons cadeaux, très pratique en période de fêtes.

6. Postez sur les groupes réseaux sociaux de votre ville

Identifiez les groupes Facebook & Instagram qui parlent de votre localisation. Le groupe de votre ville, de votre arrondissement ou même de votre quartier. Ces groupes peuvent être à l'initiative d'une collectivité, d'une ville, d'une association ou même d'un groupe de particuliers ! Selon le type de groupe Facebook, vous pouvez postez vous-même une publication pour avertir les personnes de votre zone de chalandise de l'ouverture imminente de votre salon de coiffure ! N'oubliez pas de joindre l'adresse de votre site web, de préciser que la possibilité de réserver est disponible et qu'en vue de l'ouverture ils peuvent déjà réserver un créneaux :) Pourquoi ne pas y associer une offre de lancement avec un code réservé pour les membres du groupe Facebook ? Vous pouvez également trouver des blogueuses ou influenceuses qui parleront de vous si votre concept ou votre offre est pertinente par rapport à leur axe éditorial.

7. Réservez un petit budget pour une publicité Instagram & Facebook

L'avantage de la publicité sur Facebook est que vous pouvez cibler très précisément vis futurs clients. Vous pouvez cibler les personnes d'une ou plusieurs villes (arrondissement) en précisant le genre. Ce dernier critère peut être utile même si votre salon de coiffure propose des prestations pour les hommes et les femmes ! En effet vous pouvez faire une publication ciblée pour les hommes et une autre pour les femmes. Les tarifs, le discours, les visuels ne sont pas les mêmes ! Vous également pouvez vous faire accompagner sur ces problématiques de publicité en ligne. Pour aller plus loin sur le sujet voici un article sur la publicité Facebook/Instagram.

8. Partagez des stories Instagram lors de l'ouverture de votre salon de coiffure

Le format story sur Instagram et Facebook est particulièrement adapté pour capturer des moments éphémères ! Montrez en image et vidéo comment se passe l'accueil de vos premièr(e)s client(e)s auprès de vos premiers abonnés (autant que vous pouvez, pas facile quand on est dans le rush !)