Vous le savez surement, Internet est en constante évolution. Ce qui était valable hier, ne l’est plus aujourd’hui… que votre site web ait été conçu par un proche, un webmaster, une agence web ou encore un outil, si celui-ci a été fait il y a plus de deux ans, il est préférable de vérifier qu’il soit toujours aux normes. En tant que professionnel, on peut parfois s’y perdre et baisser les bras ! Pour vous aider à y voir plus clair, voici 8 indices qui vous permettent de détecter si le site web de votre établissement est toujours conforme aux standards Internet et Google, et si celui-ci répond aux attentes des internautes !

1. Refonte site web : votre site date de plus de 3 ans

Un site web réalisé il y a 3 ans ou plus est un site web : 

• dont la structure, le code n’est peut-être pas aux normes Google : avec de nombreuses mises à jour chaque année, les développeurs sont obligés de maintenir et mettre à jour le code d’un site web afin que celui-ci soit toujours en accord avec les règles dictées par les moteurs de recherche. Première conséquence d’un site vieillissant : vous êtes pénalisé sur votre référencement ! Sauf si bien sur l'abonnement à votre site web inclut la mise à jour régulière du code pour répondre aux normes Google (c'est le cas chez Klixi : ien à repayer de ce côté là !)

• dont le design est dépassé : le design de votre site web est lui aussi sujet à certaines modes et tendances. S’il y a quelques années, certaines polices / effets de styles et mises en page étaient à la mode, désormais votre site pourrait paraitre passé de mode ! Un site dont le design «ne fait pas actuel», séduira moins les internautes. D’après le baromètre Klixi, les sites ayant moins de 3 ans auraient tendance à réaliser moins de 40% de ventes en ligne en direct…

2. Refonte site web : votre site web n’est pas optimisé pour les écrans mobiles et tablettes

Aujourd’hui, les recherches sur Google sont plus nombreuses depuis un mobile que celles depuis un ordinateur. Nous avons observé sur les sites web de nos clients hôteliers qu’un tiers de leur trafic provenait d’un mobile. Et cela s’élève à 50% pour nos clients restaurateurs ! Ce canal de connexion (tablette/mobile) n’est donc plus à négliger : ce qui rend obsolète les sites web non optimisés mobile ! 

3. Refonte site web : votre site ne propose pas de réservation en ligne

Imaginez un client cherchant à réserver un dîner au restaurant pendant sa journée au bureau. Une séance d'épilation pour le lendemain avant de se coucher ou bien ses vacances de l'été entre midi et deux. Que préférera-t-il ? Un établissement qui le contraint à utiliser le téléphone et à potentiellement gêner ses collègues ou au contraire, un établissement qui lui propose la réservation en ligne faite discrètement depuis son ordinateur ou son téléphone à toute heure de la journée, hors des horaires d'ouverture ?

L’exemple est frappant…Aujourd’hui, ce service est devenu prédominant dans le choix de son restaurant mais aussi de ses activités de loisirs et de son hébergement ! 

Pas besoin de refonte de site web pour intégrer la réservation en ligne. Chez Klixi, le module de réservation en ligne pour restaurant, commerces et les salons de beauté peux s'intégrer en widget sur n'importe quel site et fiche Google !

4. Refonte site web : votre site web n’affiche pas les avis de vos clients

La grande majorité des internautes prennent en compte les avis clients pour faire leur choix. Si vous avez de bons avis, mettez les en avant sur votre site, il s’agit d’un levier pour convertir les internautes en client. Si votre site web ne permet pas d’afficher un widget Google par exemple ou d’un autre site d’avis, il faut y remédier !

Mieux vaut afficher quelques commentaires négatifs auxquels vous avez répondu plutôt que de les cacher tous, bons et mauvais.

Un internaute peut comprendre que des clients soient trop exigeants  ! Avec votre réponse, l’internaute sentira votre professionnalisme et votre intérêt pour les avis de vos clients. Laissez-le discerner qui a raison et tort et affichez vos avis clients !

5. Refonte site web : votre site contient du contenu qui n’est plus à jour

Imaginez, qu’au mois de mai, un internaute recherche un établissement pour ses vacances d’été en famille. L’internaute arrive sur un site web qui parle d’un soin visage d'hiver, d'un menu de noël ou même des photos d'un hôtel enneigé...

N’oubliez pas que votre site reflète votre établissement ! Pensez à l’image que cela peut renvoyer à l’internaute. Nous vous conseillons donc de soigner son contenu en le mettant à jour régulièrement. Votre référencement sur les moteurs de recherche n’en sera que meilleur !

6. Refonte site web: il met du temps à s’afficher

C’est la bête noire de l’internaute…un site web qui met du temps à s’afficher le fait fuir…chez le concurrent ! C’est d’ailleurs prouvé :  57% des internautes abandonnent une page qui met plus de 3 secondes à charger (1). Et en plus de le faire fuir, 88% des internautes ne reviendraient pas quand ils jugent un site trop lent ! (2) L’intransigeance est leur maître mot, soyez donc irréprochable à ce niveau ! De plus, le temps de chargement a également un impact sur votre référencement naturel. 

7. Votre site web intègre des animations 

Très populaires dans les années 2000, les animations flash sont permettaient de rendre un site plus interactif. Une carte de restaurant qui s’ouvre et qui se feuillète en introduction du site web, un oiseau qui traverse la page pour vous souhaiter la bienvenue… ces animations sont souvent lourdes (ce qui implique temps de chargement beaucoup plus long) et appartiennent à une époque révolue ! Outre le poids, elles ne sont bien souvent pas lisibles sur les mobiles et les tablettes !

Dans le même genre, les gifs animées ! Ces petites images fixes qui s’animent permettaient à l’époque de personnaliser son site web et le rendre vivant et animé. En page d’accueil ou sur les pages internes, ces petites animations attirent l’attention ! Problème : elles déconcentrent l’internaute du message que vous souhaitez faire passer et donne aujourd’hui la sensation d’être sur un site dépassé. 

(1) Rapport PhoCusWright : Consumer Response to Travel Site Performance

(2) Enquête commandée par CDNetworks et menée en février 2014 sur un panel de 500 internautes dans l’Hexagone

Votre site est obsolète ? Vous avez un doute ? Demandez à notre conseiller un audit de votre site Internet